Zo ervaren onze bezoekers www.bank-sparen.nu

Ikvond Moneywise een uitstekende adviseur. Ik heb alleen een 7 gegeven bij "Duidelijkheid van de aanbieders" omdat het voor mij niet duidelijk was welke instellingen ik moest gebruiken voor het vergelijken van mij Gouden handdruk kapitaal. Voor een leek als ik is dit best onduidelijk. Misschien zou een uitleg herover een goed idee zijn.

geen toelichting gegeven

Advies: Voeg bij elk van de vragen de optie "Weet niet/geen mening" toe. Omdat ik heel vaak de berekening van verschillende opties en uitkeringen heb laten berekenen, ben ik heel tevreden over Moneywise. Maar omdat ik slecht 1 keer kort met ze gesproken heb heb ik geen idee hoe ik de deskundigheid zou moeten beoordelen. Hoewel ik daar niet aan twijfel overigens. Prijs is natuurlijk een positief punt maar het aanraden bij familie en/of vrienden zou ik alleen doen als die zelf deskundigheid hebben. Als je weet wat je doet en als je weet wat de meet ideale keuzes zijn kan je goedkoop en snel gebruik maken van de mogelijkheden van Moneywise.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Wij zijn echt heel goed geholpen door Sylvia vd Kolk. Zelfs bij een noodzakelijk, direct contact door ons met een medewerker van afd. Bankprodukten van NN (zeer chagrijnige man) nam Mevr. Vd Kolk daarnagelijk het initiatief om het op te lossen. Had ze dit niet gedaan, dan hadden wij opnieuw een totaal nwe aanvraag moeten doen, ontstaan uit een admini- stratieve fout van NN.

Prima geholpen bij diverse gelegenheden.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Een prettige en adequate ondersteuning gekregen bij het verplaatsen van de oude 'gouden handdruk'. De vragen over 'duidelijkheid vergelijking andere aanbieders' en 'informatie op de website' zijn voor mij niet van toepassing. Geen gebruik van gemaakt. Ik ben via mijn financieel adviseur bij jullie terecht gekomen.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Deskundigheid staat op de 1ste plaats!

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Over deskundigheid en communicatie het volgende: Dit is afhankelijk met wie ik te maken had. Aannames over voorkennis en 'didactische vaardigheid' lopen uiteen.

geen toelichting gegeven

Alleen problemen met de website: die vond ik niet gebruiksvriendelijk

Tevreden eerste keer via een kennis gebruik van gemaakt.

Duidelijkheid staat voorop bij moneywise

geen toelichting gegeven

Er was helaas geen vergelijking van aanbieders mogelijk, omdat uw medewerker aangaf dat uitsluitend Nationale Nederlanden het product banksparen kon aanbieden Reactie Moneywise: Dat klopt, voor een gouden handdrukrekening kunnen we alleen NN aanbieden als u wil banksparen en OAKK als u wil beleggen

geen toelichting gegeven

Sylvia, bedankt voor het tot stand komen van overdracht van de gouden handdruk kapitaal naar NN Banksparen OntslagVergoeding.

Snel en efficiënt, fijne pro-actieve communicatie waardoor ik goed op de hoogte bleef van het proces.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

In het begin was er een foute info door een medewerker ingevoerd waardoor de indentificatie bij NN niet tot stand kwam. Dat gaf veel storing en ruis op de lijn. Vandaar een score van 6. Het probleem werd later door mw Van der Kolk adequaat opgelost. Dat zou voor mij een score van 10 gekregen hebben.

Zelf voor getekend, maar vind het beetje vreemd dat 8k 2x 60,00 moest betalen, voor m.i. een zelfdehandeling bij zelfde externe. Verder prima

Prima service, en ja ik heb zelf aangegeven regelen door Moneywise + 60,00. Op zich vind ik dat best veel om 2x 60 voor in principe dezelfde overstap te betalen

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Het is niet altijd duidelijk waar je voor betaald.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Ja ik zou Moneywise wel aanraden, al heb ik wel moeite met de verdergaande digitalisering. Het digitaal Doss van Nat.Ned.ging niet zonder slag of stoot. Je zal maar op leeftijd of een digibeet zijn.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Het regelen van de periodieke uitkeringen is een helse klus geweest. Er zijn veel dingen mis gegaan, het geld is maanden onderweg geweest. Moneywise is als intermediair afhankelijk van de partij waar het geld vandaan moet komen en de ontvangende partij (die gaat uitkeren). Mijn indruk is dat Moneywise naar alle partijen druk op de ketel heeft gehouden. Hoe dan ook is het feitelijk onacceptabel dat, ondanks de protocollen (psk) partijen zich hier niet aan houden. Het geld is lang onderweg zonder dat je als klant daar invloed op hebt. Daarnaast constateer ik dat ontvangende partij (NN) zijn digitale systemen niet op orde heeft.

geen toelichting gegeven