Zo ervaren onze bezoekers www.bank-sparen.nu

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Het regelen van de periodieke uitkeringen is een helse klus geweest. Er zijn veel dingen mis gegaan, het geld is maanden onderweg geweest. Moneywise is als intermediair afhankelijk van de partij waar het geld vandaan moet komen en de ontvangende partij (die gaat uitkeren). Mijn indruk is dat Moneywise naar alle partijen druk op de ketel heeft gehouden. Hoe dan ook is het feitelijk onacceptabel dat, ondanks de protocollen (psk) partijen zich hier niet aan houden. Het geld is lang onderweg zonder dat je als klant daar invloed op hebt. Daarnaast constateer ik dat ontvangende partij (NN) zijn digitale systemen niet op orde heeft.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Jammer dat de eerste poging mislukte en er daarna wat bijbetaald moest worden, maar all in all tevreden. Verder werd er beperkt 'opgejaagd'

Jammer dat de eerste poging mislukte en er daarna wat bijbetaald moest worden, maar all in all tevreden. Verder werd er beperkt 'opgejaagd'

We hebben eerst zelf wat gezocht naar mogelijke oplossingen en zijn op jullie website gekomen en hebben daar de opties gevonden waar we naar zochten. We hebben enkele keren telefonisch contact gehad en dat voelde meteen goed en vertrouwd, geen druk, alle aandacht en eventuele opties zijn goed toegelicht Daarna overeen gekomen om met ons verzoek verder door te gaan en dat is helemaal goed gelopen, tussentijds meldingen en status en een prima advies.

We hebben eerst zelf wat gezocht naar mogelijke oplossingen en zijn op jullie website gekomen en hebben daar de opties gevonden waar we naar zochten. We hebben enkele keren telefonisch contact gehad en dat voelde meteen goed en vertrouwd, geen druk, alle aandacht en eventuele opties zijn goed toegelicht Daarna overeen gekomen om met ons verzoek verder door te gaan en dat is helemaal goed gelopen, tussentijds meldingen en status en een prima advies.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Ik beveel nooit nooit n, ik vind dat mensen het zelf moeten bevinden. Ik heb nu de naam Moneywise een paar keer laten vallen

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Wel jammer dat een ''cruciaal'' mailtje -over het uitblijven van een transactie omdat mijn ingezonden document blijkbaar niet volstond-, mij uitgerekend nooit bereikt heeft of niet verstuurd is (?), en er dan ook geen herinnering plaatsvindt: zo zit je dan voor niets geïrriteerd te wachten op voortgang. Daar staat tegenover dat er na werktijd en in weekenden ook gewoon gereageerd en geantwoord wordt op je mails, en dat op een menselijke manier, niet alsof je met een robot communiceert!

Het eind resultaat is niet overeenkomstig mijn doel. Kan niet in 1X een bedrag direct opnemen: was mijn eis. Overal worden kosten in rekening gebracht: niet geïnformeerd. Daarnaast heeft Scildon tot nu toe benadeeld.

Reactie Moneywise:
Dat er kosten en beperkingen zitten in uw vrijkomende gouden handdruk polis zitten staat los van onze dienstverlening. Die polis heeft u jaren geleden gesloten. Wij hebben een nieuwe gouden handdruk rekening voor u geopend en dat is gewoon heel snel en keurig gedaan door ons.

geen toelichting gegeven

Dienstverlening is niet zoals afgesproken. Ingang uitbetalingen 2 mnd.later dan afgesproken.

Reactie Moneywise:
We hebben hier met de klant over gesproken. Het probleem zat in het feit dat de oude verzekeraar niet snel genoeg het geld en het vereiste PSK formulier heeft opgestuurd. Daardoor kon de uitkering pas een maand later ingaan. aangezien een uitkering altijd per maand achteraf is, moest de klant dan wat langer wachten op de eerste uitkering. Uiteindelijk wordt 5 jaar lang het afgesproken bedrag uitgekeerd.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Ondanks de administratieve chaos bij Waard Verzekeringen die een vertraging van 4 maanden en veel irritatie heeft veroorzaakt bij mij, hebben jullie medewerkers ervoor gezorgd dat de afhandeling van de uitkering van mijn stamrechtpolis snel was afgerond. Mijn dank daarvoor!

Elke keer bij contact verbaasd over de vriendelijkheid en het geduld van de medewerkers

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Prima dienstverlening, neemt alle zaken uit handen en dat voor dezelfde prijs als bij de betreffende instelling.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

Voor de vergelijking een 5 omdat alleen Nationale Nederlanden in aanmerking kwam. Waarom dat zo was kan ik niet reproduceren.

Reactie Moneywise:
Er zijn helaas steeds minder aanbieders voor een gouden handdruk (stamrecht) rekening en in iets mindere mate voor een verzekering. Daarnaast kunnen de door u gekozen uitgangspunten voor de uitkering er ook nog eens zorgen dat een bank of verzekeraar geen aanbieding kan doen. U kunt in ieder geval de komende jaren geniet van uw geld. Dat is goed gekomen.

Jullie hebben mij al die jaren goed geholpen. Hartelijk dank hiervoor. Ik ben zeer tevreden over al de werknemers.

geen toelichting gegeven

Zeer tevreden, alles is voor mij geregeld. Moneywise is een aanrader , helder en duidelijk.

geen toelichting gegeven

bij mijn "lijfrente" spaarbedrag bleek dat een gouden handdruk spaar bedrag, dit kon dus niet bij de 2 aangeboden bankverzekeraars, dus moest het opnieuw wat extra tijd koste, maar het is allemaal verder goed verlopenen het is ook verder goed opgepakt, verder wil ik opmerken dat je nooit lang hoeft te wachten als je Moneywise belt, en je wordt gelijk goed geholpen en ze hebben aandachtr en begrip en denken mee.

Het uploaden van vele documenten oké. Maar dat je zelf daarna nog zoveel online moet doen om een rekening te openen had ik niet verwacht.

geen toelichting gegeven

Zeer deskundig en klantvriendelijk, begrijpt wat de klant wil. De voortgang van een aanvraag met correspondentie en documenten zijn gemakkelijk en overzichtelijk terug te vinden op jullie site.

Zowel telefonisch als via email uitstekend geholpen en geadviseerd. Gehele proces snel en correct verlopen. Zeer deskundige medewerkers die de tijd nemen voor de klant. Daar kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen. Al vaker van hun diensten gebruik gemaakt en totale kwaliteit is zeer hoog. Mijn gemeende complimenten.

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven

geen toelichting gegeven